Términos y Condiciones de Uso de Servicio — VitalHub
ACUERDO DE SERVICIO

Contrato de servicios entre VITAL TECH, LLC (sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Florida, domicilio en 142 NW 37th St., Miami, Florida, 33127, en lo sucesivo "VITALHUB") y el Usuario. El acceso o uso de los servicios, del sitio web https://www.mivitalhub.com/, o de cualquier servicio prestado, implica la aceptación tácita de estos Términos de Uso, exista o no un medio de aceptación explícito (incluido cualquier clic). Toda Persona Usuaria debe aceptar los Términos y Condiciones, los anexos y la Declaración de Privacidad. Cada Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos personales y del resguardo de su contraseña.
¿QUIÉNES SOMOS?

VITALHUB pone a disposición funcionalidades orientadas a la promoción de la salud integral y el bienestar (físico, mental y emocional), provistas por terceros aliados estratégicos.
NUESTROS SOCIOS/ALIADOS

Algunos servicios complementarios se ofrecen mediante integraciones con plataformas de terceros, que operan bajo sus propios términos y políticas. VITALHUB actúa únicamente como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por disponibilidad, exactitud, resultados ni contenido de dichas plataformas. Contacto: teléfono +584120233896 / correo soporte@mivitalhub.com.
NUESTROS SERVICIOS

Incluye el chequeo vital: conexión con un servicio externo de telemedicina, un evaluador digital de síntomas (orientación general no diagnóstica) y una red de aliados de salud con descuentos y promociones. Estas funciones operan mediante enlaces externos a plataformas de terceros. Además, el espacio Bienestar al Día (blog basado en evidencia científica) y recursos como ebooks, webinars y retos de salud.
PLANES Y TARIFAS

Distintos planes accesibles a través de Movistar y Digitel. La compañía puede modificar planes y tarifas en cualquier momento y sin previo aviso, notificándolo por la plataforma. El incumplimiento de pago permite la suspensión temporal o cancelación definitiva del servicio. La suscripción se paga en bolívares a través de las operadoras y se renueva automáticamente de forma diaria.
TÉRMINOS GENERALES DEL SERVICIO

El Usuario debe registrarse, tener al menos 18 años y capacidad legal. VITALHUB puede modificar los Términos en cualquier momento; el uso continuado implica aceptación de los cambios. El uso es nulo donde lo prohíban las leyes locales.
DEFINICIONES

Servicios, Usuario (mayores de 18 años, con verificación de identidad y cumplimiento PLD/FT y prevención de fraude) y Plataforma Tecnológica de VITALHUB (sitio web y aplicación web para dispositivos móviles y/o web). El Usuario actúa por cuenta propia y no puede ceder el uso de su cuenta a terceros. Responsabilidad del Usuario sobre credenciales, contraseñas y autenticación de múltiples factores; VITALHUB nunca solicitará credenciales por correo, email o teléfono.
CONTACTO CON EL USUARIO

VITALHUB usará el correo y teléfono registrados para avisos y comunicaciones promocionales. La entrega a la dirección registrada se considera válida y vinculante. Correos no entregables pueden derivar en bloqueo hasta confirmar una nueva dirección.
FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN WEB DE VITALHUB

Los visitantes acceden a áreas públicas; solo los Usuarios activan servicios. El Usuario es responsable de proteger sus datos de ingreso y usa la tecnología bajo su propio riesgo.
LÍMITES Y NIVELES DE CUENTAS

VITALHUB puede establecer distintos límites y tipos de cuenta según sus criterios o la regulación aplicable.
REGLAS OPERACIONALES

VITALHUB no es responsable de fallas de hardware, software, electrónica o congestión, ni de retrasos en revisiones manuales.
CIERRE DE CUENTAS

Correo electrónico: soporte@mivitalhub.com.
CÓMO CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN

El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde la App o PWA, con el botón "Darme de Baja" en la sección "Manejar Suscripción". La cancelación es efectiva desde la recepción de la notificación.

• Movistar: enviar un SMS al 100 con las palabras "Baja Salud", "Baja Vida", "Vital" o "Salud"; se recibirá un SMS de confirmación.